1. Funcionamento do e-commerce ArmeriaBrasil.com.br

1.1. O Portal ArmeriaBrasil.com.br oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem produtos através de sua loja virtual, bastando preencherem o cadastro ou utilizarem outras formas de identificação disponíveis que estarão aptos a realizar seus pedidos.

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1.2. Para concluir um pedido, o visitante deve estar devidamente autenticado conforme solicitado pelo sistema com o uso de sua conta de acesso ou forma diversa permitida.

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1.3. Ao selecionar os produtos que deseja comprar, o usuário deve adicionar os mesmos ao seu carrinho virtual e, tão logo esteja satisfeito, procederá com a finalização de seu pedido, indicando o local de entrega e efetuando o pagamento correspondente.

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1.4. Depois de finalizado o pedido e indicada sua forma de pagamento, este será processado para aprovação ou cancelamento. Caso aprovado, haverá a entrega pelo método escolhido.

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1.5. O pedido pode ser cancelado caso alguma das hipóteses abaixo ocorra:

  a) Não pagamento do boleto ou insuficiência de saldo ou crédito no cartão;
  b) Inconsistência nos dados fornecidos pelo cliente;
  c) Erro na formação do pedido em razão de defeitos no dispositivo do cliente;
  d) Quantidade de produtos ou sequência de compras que denote revenda ao invés de consumo próprio;
  e) Motivos que tornem o cumprimento do pedido impossível, pela quebra de confiança ou uso de má-fé.

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1.6. Caso haja divergência de preços entre os anúncios exibidos nas páginas dos produtos e o constante no carrinho de compras, deverá prevalecer o do carrinho de compras.

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1.7. Ofertas válidas durante o dia de publicação ou enquanto durarem os estoques. Parcelamento via cartão de crédito com condições aceitas pelo comprador no encerramento do pedido, compra via cartão de crédito sujeita a aprovação da operadora, análise e confirmação de dados.

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1.8. Caso o pedido finalizado não puder ser entregue em razão de indisponibilidade de estoque, a ArmeriaBrasil.com.br fará contato com o comprador para informar a indisponibilidade e estorno do pagamento.

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1.9. Preços, produtos e condições de pagamento válidos exclusivamente para compras efetuadas na loja virtual, não valendo necessariamente para a loja física e televendas, sujeitos a alteração sem aviso prévio.

 

1.10. Imagens dos produtos são meramente ilustrativas.

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1.11. Produtos sujeitos a entrega conforme disponibilidade em estoque.

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1.12. Compra de Armas, Munições, Cartuchos e Pólvoras podem levar até 7 (sete) dias úteis para a efetivação da compra pela Armeria Brasil devido à conferência e auditoria dos documentos, autorização de compra junto aos órgãos reguladores, POLÍCIA FEDERAL, CORPORAÇÃO ou EXÉRCITO e prova de vida.

  a) Este período não está incluso o período que as autoridades levam para avaliarem o processo de compra de armas de fogo.

  b) Caso ainda não tenha autorização de compra de arma de fogo junto aos órgãos reguladores este período pode se estender por mais de 12 meses, verificar pré-requisitos no item 1.15.

  c) A Armeria Brasil se reserva no direito de CANCELAR a compra a qualquer momento caso NÃO seja identificado CLARAMENTE intenções lícitas e idôneas para aquisição de Armas, Munições, Cartuchos e Pólvoras.

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1.13. Compra de Munições, Cartuchos e Pólvoras é EXCLUSIVA para Clientes munidos de documento pessoal com foto (RG com CPF, CNH, Passaporte ou Carteira de Trabalho/Funcional), comprovante de endereço, registro da arma no respectivo calibre (CRAF), assinatura do MAPA e prova de vida.

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1.14. Compra de Armas de Fogo é EXCLUSIVA para Clientes munidos de documento pessoal com foto (RG com CPF, CNH, Passaporte ou Carteira de Trabalho/Funcional), comprovante de endereço, Certidões negativa de antecedentes criminias Federal, Estadual, Militar e Eleitoral, autorização de compra do órgão competente POLÍCIA FEDERAL, CORPORAÇÃO ou EXÉRCITO e prova de vida.

 

1.15. Pré-requisitos para aquisição de Arma de Fogo: - Ser maior de 25 anos, apresentar comprovantes de residência fixa, ocupação lícita, comprovação de aptidão psicológica e técnica. - Requerer ao superintendente da Polícia Federal a autorização de compra, explicando a efetiva necessidade da AQUISIÇÃO de ARMA DE FOGO. - Demonstrar por certidões (Federal, Estadual, Militar e Eleitoral) que não responde processos ou inquéritos criminais. - Recolher a taxa de registro ou porte (a taxa paga diretamente ao à Polícia Federal) - O Prazo para deferimento ou indeferimento pode variar de 15 há mais de 180 dias. - Para atiradores, colecionadores, caçadores e agentes de segurança pública, existem procedimentos especiais nos órgãos responsáveis, o cliente deve se informar.​

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2. Entrega das mercadorias

2.1. A Armeria Brasil utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos, cujo o tempo e o modelo de transporte pode variar de acordo com o produto e/ou a região do destinatário ou com a seleção do tipo de envio selecionada no ato da compra. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e com o código de rastreio enviado em seu e-mail cadastrado, certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista.

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2.2. Caso a entrega não seja efetivada, haverá 01 (uma) tentativa posterior, contudo se mesmo assim não restarem infrutíferas, o produto voltará para a Armeria Brasil.

2.3. Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas ou envelopes lacrados pela Armeria Brasil. Caso constate que a embalagem esteja violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos.

2.4. A Armeria Brasil apenas entrega as encomendas transportadas no endereço indicado pelo Cliente, conforme descrito no pedido.

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2.5. O prazo de entrega pode ser alterado de acordo com a empresa de transporte sendo assim de responsabilidade dela a informação da alteração de prazo.

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2.6. Em caso de Greve ou paralizações parciais é de responsabilidade da empresa de transporte comunicar o prazo de retorno das atividades e entrega das mercadorias.

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2.7. A entrega de Munições, Cartuchos e Pólvoras é possível SOMENTE após autorização de compra nos sistemas SISGCORP e/ou SICOVEM junto aos órgãos reguladores, POLÍCIA FEDERAL, CORPORAÇÃO ou EXÉRCITO e emissão do MAPA assinado presencialmente ou através de certificado digital válido no Brasil.

 

2.8. A entrega de Armas de Fogo é possível SOMENTE após a emissão do registro da arma (CRAF) e guia de tráfego emitida pelos órgãos reguladores POLÍCIA FEDERAL, CORPORAÇÃO ou EXÉRCITO.

 

2.9. ARMAS, MUNIÇÕES, CARTHUCOS E PÓLVORAS OBRIGATORIAMENTE DEVERÃO SER RETIRADOS NA LOJA. Sendo de outra localidade, o Cliente é RESPONSÁVEL pela negociação, solicitação e contratação da transportadora de produtos controlados, pelo seguro do transporte e emissão da guia de tráfego.

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2.10. SALIENTAMOS que trabalhamos 100% em conformidade com a LEI e regulamentações brasieliras, por conseguinte SOMENTE será entregue Armas de Fogo, Munições, Cartuchos e Pólvoras onde o comprador tenha concedido para si o respectivo registro da arma junto aos órgãos reguladores, POLÍCIA FEDERAL, CORPORAÇÃO ou EXÉRCITO e que o mesmo possua CLARAMENTE intenções lícitas e idôneas.

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3. Troca de produtos com defeito

3.1. A ArmeriaBrasil.com.br efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

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3.2. A opção de troca do produto somente estará disponível na hipótese de constatação de vício ou defeito, devendo o Cliente comunicar a Armeria Brasil e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado.

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3.3. Caso identificado defeito técnico ou de fabricação, o prazo para solicitação de troca/devolução é de até 30 (trinta) dias corridos, contando da data do recebimento do produto. Após esse período, o Cliente deverá encaminhar o produto à assistência técnica do fabricante.

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3.4. Caso haja a entrega de produtos diversos aos originalmente adquiridos, o consumidor deverá recusar a entrega ou solicitar troca do produto em até 30 (trinta) dias corridos a contar da data do seu recebimento.

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3.5. Produtos adquiridos na ArmeriaBrasil.com.br poderão ser trocados em lojas físicas. Para efetuar o procedimento de troca com sucesso o Cliente deverá entrar em contato com a Armeria Brasil para obter o passo a passo a ser seguido.

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3.6. Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o Cliente poderá optar pela:

  a) Vale Troca para utilização em uma próxima compra, incluindo o valor do frete, caso tenha sido cobrado;

  b) Troca por outro produto disponível na ArmeriaBrasil.com.br, do mesmo valor do produto adquirido, incluindo o frete, caso tenha sido cobrado;

  c) Restituição do valor do produto, incluindo o valor pago pelo frete.

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3.7. NÃO É PERMITIDO TROCAS DE ARMAS DE FOGO, MUNIÇÕES, CARTUCHOS E PÓLVORAS, os mesmos devem ser encaminhados à assistência técnica especializada indicada pela fábrica ou distribuidora munidos de guia de tráfego e respeitar as leis de manuseio e transportes vigentes.

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4. Arrependimento da compra (devolução)

4.1. Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse a Armeria Brasil no prazo de 30 (trinta) dias corridos a contar do recebimento do produto.

 

4.2. O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível.

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4.3. Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais com todos os manuais e acessórios, etiquetas afixadas conforme foi entregue, com frete pago pelo Cliente.

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4.4. Constatado o cancelamento da compra, a ArmeriaBrasil.com.br adotará as providências e os valores serão restituídos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra, sendo:

  a) Depósito em conta corrente ou PIX, no prazo de até 10 (dez) dias úteis,

  b) Acionamento da administradora de cartão de crédito, no prazo de 7 (sete) dias úteis, para que ela comunique a instituição financeira responsável pelo crédito (estorno) que poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme a data de fechamento da fatura de cartão de crédito.

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4.5. Caso o Cliente não possua conta corrente, PIX, o Cliente deverá entrar em contato com a Armeria Brasil para comunicar o fato e procederem da melhor forma possível.

 

4.6. Os prazos só serão computados a partir da devolução do(s) produto(s) a ArmeriaBrasil.com.br, observados os critérios estabelecidos no item 5, subitem 5.3.

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4.7. NÃO É PERMITIDO DEVOLUÇÃO DE ARMAS DE FOGO, MUNIÇÕES, CARTUCHOS E PÓLVORAS, os mesmos devem ser encaminhados à assistência técnica especializada indicada pela fábrica ou distribuidora munidos de guia de tráfego e respeitar as leis de manuseio e transportes vigentes.

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5. Sobre a troca ou arrependimento da compra

5.1. Toda devolução ou troca de produtos comercializados pelo e-commerce ArmeriaBrasil.com.br deverá ser comunicada à Armeria Brasil, antes do reenvio dos produtos ao Remetente.

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5.2. Só será aceita a troca ou pedido de desistência do produto adquirido pelo Cliente que esteja:

a) Perfeitamente acondicionado na embalagem original;

b) Acompanhado do manual e todos os acessórios;

c) Sem indícios de uso ou consumo;

d) Acompanhado da Nota Fiscal de Venda ou DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica), conforme o caso.

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5.3. A ArmeriaBrasil.com.br somente efetuará a troca de produtos após a confirmação, em nossa loja, de que o produto está apto para a substituição. Esse processo pode levar até 3 (três) dias úteis a contar do recebimento da mercadoria em questão.

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5.4. Ao solicitar um procedimento de troca ou arrependimento de compra, a ArmeriaBrasil.com.br entrará em contato através de e-mail e/ou WhatsApp, com as devidas instruções de envio da mercadoria, endereço completo e CEP.

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5.5. NÃO É PERMITIDO TROCA DE ARMAS DE FOGO, MUNIÇÕES, CARTUCHOS E PÓLVORAS, os mesmos devem ser encaminhados à assistência técnica especializada indicada pela fábrica ou distribuidora munidos de guia de tráfego e respeitar as leis de manuseio e transportes vigentes.

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6. Compras de Armas de Fogo, Munições, Cartuchos e Pólvoras

6.1. Compra de Armas, Munições, Cartuchos e Pólvoras podem levar até 7 (sete) dias úteis para a efetivação da compra pela Armeria Brasil devido à conferência e auditoria dos documentos, autorização de compra junto aos órgãos reguladores, POLÍCIA FEDERAL, CORPORAÇÃO ou EXÉRCITO e prova de vida.

  a) Este período não está incluso o período que as autoridades levam para avaliarem o processo de compra de armas de fogo.

  b) Caso ainda não tenha autorização de compra de arma de fogo junto aos órgãos reguladores este período pode se estender por mais de 12 meses, verificar pré-requisitos no item 6.8.

  c) A Armeria Brasil se reserva no direito de CANCELAR a compra a qualquer momento caso NÃO seja identificado CLARAMENTE intenções lícitas e idôneas para aquisição de Armas, Munições, Cartuchos e Pólvoras.

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6.2. Compra de Munições, Cartuchos e Pólvoras é EXCLUSIVA para Clientes munidos de documento pessoal com foto (RG com CPF, CNH, Passaporte ou Carteira de Trabalho/Funcional), comprovante de endereço, registro da arma no respectivo calibre (CRAF), assinatura do MAPA e prova de vida.

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6.3. A entrega de Munições, Cartuchos e Pólvoras é possível SOMENTE após autorização de compra nos sistemas SISGCORP e/ou SICOVEM junto aos órgãos reguladores, POLÍCIA FEDERAL, CORPORAÇÃO ou EXÉRCITO e emissão do MAPA assinado presencialmente ou através de certificado digital válido no Brasil.

 

6.4. Compra de Armas de Fogo é EXCLUSIVA para Clientes munidos de documento pessoal com foto (RG com CPF, CNH, Passaporte ou Carteira de Trabalho/Funcional), comprovante de endereço, Certidões negativa de antecedentes criminias Federal, Estadual, Militar e Eleitoral, autorização de compra do órgão competente POLÍCIA FEDERAL, CORPORAÇÃO ou EXÉRCITO e prova de vida.

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6.5. A entrega de Armas de Fogo é possível SOMENTE após a emissão do registro da arma (CRAF) e guia de tráfego emitida pelos órgãos reguladores POLÍCIA FEDERAL, CORPORAÇÃO ou EXÉRCITO.

 

6.6. ARMAS, MUNIÇÕES, CARTHUCOS E PÓLVORAS OBRIGATORIAMENTE DEVERÃO SER RETIRADOS NA LOJA. Sendo de outra localidade, o Cliente é RESPONSÁVEL pela negociação, solicitação e contratação da transportadora de produtos controlados, pelo seguro do transporte e emissão da guia de tráfego.

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6.7. Armas de Fogo, Munições, Cartuchos e Pólforas SOMENTE devem ser usadas para DEFESA, TIRO ESPORTIVO e CAÇA LEGAL quando devidamente autorizada pelo órgão competente e no exercício da função devidamente comprovada para adquirir a liberação. Portanto NUNCA ser usada de forma agressiva. O Civil que efetivamente necessita de Arma de Fogo, deverá SEMPRE cumprir os quesitos legais. Por isso reveja a efetiva NECESSIDADE de adquirir Arma de Fogo.

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6.8. Pré-requisitos para aquisição de Arma de Fogo: - Ser maior de 25 anos, apresentar comprovantes de residência fixa, ocupação lícita, comprovação de aptidão psicológica e técnica. - Requerer ao superintendente da Polícia Federal a autorização de compra, explicando a efetiva necessidade da AQUISIÇÃO de ARMA DE FOGO. - Demonstrar por certidões (Federal, Estadual, Militar e Eleitoral) que não responde processos ou inquéritos criminais. - Recolher a taxa de registro ou porte (a taxa paga diretamente ao à Polícia Federal) - O Prazo para deferimento ou indeferimento pode variar de 15 há mais de 180 dias. - Para atiradores, colecionadores, caçadores e agentes de segurança pública, existem procedimentos especiais nos órgãos responsáveis, o cliente deve se informar.

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6.9. SALIENTAMOS que trabalhamos 100% em conformidade com a LEI e regulamentações brasieliras, por conseguinte SOMENTE será entregue Armas de Fogo, Munições, Cartuchos e Pólvoras onde o comprador tenha concedido para si o respectivo registro da arma junto aos órgãos reguladores, POLÍCIA FEDERAL, CORPORAÇÃO ou EXÉRCITO e que o mesmo possua CLARAMENTE intenções lícitas e idôneas.

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7. Atendimento ao Cliente

Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato:

7.1. Via E-mail, enviando um e-mail com o assunto: Política de Vendas para atendimento@armeriabrasil.com.br.

7.2. Pelo telefone ou WhatsApp (62) 3233-9996.

7.3. Horário de atendimento para respostas: de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00, exceto feriados.

7.4. Prazo de respostas: até 72 horas úteis.

 

 

Atualização: 04 de setembro de 2025. 
ArmeriaBrasil.com.br

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Armeria Brasil inscrita no CNPJ 18.613.068/0001-01, empresa brasileira de venda de armas de fogo, munições, cartuchos, pólvoras e acessórios certificada e auditada pela Polícia Federal e Exército Brasileiro, possui estoque no Brasil, trabalhamos 100% em conformidade com a LEI e regulamentações dos órgãos competentes.

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FIQUE ATENTO: Realizamos atendimento SOMENTE através dos nossos conais oficiais: Telefone, WhatsApp: 62 3233-9996, e-mail: atendimento@armeriabrasil.com.br. EVITE GOLPES, a venda de Armas e Munições é RESTRITA e é necessário apresentação dos documentos originais emitidos pela POLÍCIA FEDERAL, CORPORAÇÃO ou EXÉRCITO.